Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Slotsvader Kasino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Prosím, přečtěte si tuto zásadu pozorně, abyste pochopili naše postupy.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je Slotsvader Kasino, provozovaný na základě licence Anjouan Gaming Authority. Naše primární doména je slotsvaderkasino.cz. Máte-li dotazy týkající se ochrany údajů, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo přes živý chat dostupný 24/7. Naši tým vám odpovědi poskytne bez zbytečného odkladu.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie údajů potřebné pro provoz služby, ověření vaší identity a zajištění bezpečnosti. Tyto údaje zahrnují:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: čísla účtů, údaje o platebních metodách (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, bankovní převod)
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek a výher
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, identifikátor prohlížeče, cookies
Údaje o chování: historie hraní, preference her, čas stráveného na platformě
Dokumenty KYC/AML: kopie dokladu totožnosti, doklad o adrese, doklad o vlastnictví platební metody
Komunikační údaje: obsah zpráv v živém chatu, e-mailů a podpory

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověřování identity a komunikace s podporou
Automaticky prostřednictvím cookies a technologií sledování při používání platformy
Od třetích stran, včetně poskytovatelů plateb, partnerů KYC/AML, agenttur pro prevenci podvodů a referenčních služeb
Od regulačních orgánů a vymáhacích orgánů, pokud je to vyžadováno zákonem

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních základů:

Účel: Právní základ
Vytvoření a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší identity (KYC): Právní povinnost (AML/CTF)
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Prevence podvodů a zneužití: Oprávněný zájem
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost
Marketing a propagační komunikace: Váš souhlas
Zlepšování služby a uživatelské zkušenosti: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právních nároků: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro provoz služby nebo splnění právních povinností:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller a další)
Partneři KYC/AML a agentury pro ověřování identity
Poskytovatelé služeb pro prevenci podvodů a bezpečnosti
Regulační orgány a vymáhací orgány (včetně Anjouan Gaming Authority)
IT poskytovatelé a správci infrastruktury
Partneři v rámci skupiny společností
Právní poradci a auditorské firmy
Partneři v oblasti marketingu a afiliace

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí bez rozhodnutí o adekvátnosti. V těchto případech zajišťujeme ochranu vašich údajů prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) nebo jiných schválených mechanismů. Přenosy jsou nezbytné pro provoz globální platformy a dodržování regulačních požadavků. Máte právo požádat nás na informace o specifických zárukách používaných pro vaše údaje.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Kategorie údajů: Doba uchovávání
Údaje o účtu a transakcích: Minimálně 5 let po uzavření účtu (AML požadavek)
Dokumenty KYC/AML: Minimálně 5 let po uzavření účtu
Komunikační údaje: 3 roky nebo dle právní povinnosti
Cookies a technické údaje: Dle nastavení cookies (viz Zásada cookies)
Marketing údaje: Dokud neodvoláte souhlas

Vaša práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Můžete požádat kopii všech údajů, které o vás máme
Právo na opravu: Máte právo požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: Můžete požádat smazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné (s výjimkou údajů vyžadovaných AML/CTF)
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše údaje v strukturovaném formátu a předat je jiné organizaci
Právo na námitku: Můžete namítat zpracování vašich údajů pro marketing nebo jiné účely
Právo odvolat souhlas: Můžete kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním (bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování)
Právo na nezávislost na automatizovaném rozhodování: Nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a technologie sledování

Naše platforma používá cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) k vylepšení vaší zkušenosti, analýze použití a personalizaci obsahu. Podrobné informace o cookies, jejich účelu a způsobu správy vašich preferencí naleznete v naší Zásadě cookies. Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče, ale některé funkce platformy mohou být omezeny.

Bezpečnost údajů

Implementujeme komplexní technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat v přenosu (SSL/TLS) a v klidu
Bezpečné ověřování a správa hesel
Firewally a intrusion detection systémy
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Omezení přístupu k údajům na zaměstnance s potřebou vědět
Smlouvy o zpracování údajů se všemi třetími stranami

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není 100% bezpečný. Nejste-li spokojeni se zabezpečením, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Slotsvader Kasino je určen pouze pro osoby starší 18 let. Nesbíráme vědomě údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat na [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů. Můžete také nejdříve kontaktovat nás na [email protected], abychom měli příležitost vyřešit váš problém. Kontaktní údaje ÚOOÚ naleznete na jejich webových stránkách.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech, technologii nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Vaše pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace: 2025.

Kontakt a další informace

Pro jakékoli otázky týkající se ochrany vašich osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv kontaktujte Slotsvader Kasino cz prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo živého chatu dostupného 24/7. Naši tým je připraven vám pomoci a poskytnout vám všechny informace, které potřebujete.